Algemene voorwaarden

Op alle behandelingen en diensten van Centrum voor Tandprothetiek Zaltbommel zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden van de Organisatie van Nederlandse Tandprothetici (ONT).

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Centrum voor Tandprothetiek Zaltbommel en de patiënt.
2. Onder patiënt wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van onze diensten of een overeenkomst met ons aangaat.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra een behandeling of opdracht is overeengekomen.
2. Om een goede behandeling mogelijk te maken, is de patiënt verplicht alle relevante informatie te verstrekken die van belang kan zijn voor de behandeling.
3. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak. Bij een latere annulering of het niet verschijnen op de afspraak behouden wij ons het recht voor de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen.

3. Prijzen

1. Alle tarieven zijn uitgedrukt in euro’s.
2. Voor behandelingen waarvoor een vergoeding vanuit de zorgverzekeraar mogelijk is, gelden de voorwaarden van de betreffende zorgverzekeraar.
3. Eventuele eigen bijdragen of kosten die niet door de zorgverzekeraar worden vergoed, zijn voor rekening van de patiënt.

4. Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij een betalingsachterstand kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
3. Betalingen worden eerst verrekend met eventueel verschuldigde rente en kosten en vervolgens met de oudste openstaande factuur.

5. Uitvoering van de behandeling

1. Centrum voor Tandprothetiek Zaltbommel voert iedere behandeling zorgvuldig en volgens de geldende professionele richtlijnen uit.
2. Voor een optimaal behandelresultaat is de patiënt verantwoordelijk voor het opvolgen van de verstrekte instructies en adviezen.
3. Wanneer een behandeling tussentijds door de patiënt wordt beëindigd, kunnen reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

6. Garantie

1. Op vervaardigde gebitsprotheses geldt een garantietermijn van één jaar op deugdelijkheid, mits de prothese normaal wordt gebruikt.
2. Garantie vervalt wanneer:
   
   • de prothese door de patiënt of door derden is aangepast of gerepareerd;
   • de prothese onjuist is gebruikt;
   • de verstrekte onderhoudsadviezen niet zijn opgevolgd.
3. Veranderingen in de pasvorm als gevolg van natuurlijke veranderingen van het kaakbot vallen niet onder de garantie.

7. Klachten

1. Heeft u een klacht over een behandeling of een vervaardigde prothese? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
2. Klachten over een behandeling of levering dienen binnen een redelijke termijn na constatering te worden gemeld.
3. Wij streven ernaar iedere klacht zorgvuldig en in overleg met u op te lossen.
4. Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u gebruikmaken van de daarvoor geldende klachtenregeling.

8. Aansprakelijkheid

1. Centrum voor Tandprothetiek Zaltbommel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen tijdens de behandeling.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de patiënt verstrekte adviezen of gebruiksinstructies niet opvolgt.
3. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor normale veranderingen van het kaakbot of slijtage die gedurende de levensduur van een gebitsprothese kunnen optreden.

9. Eigendomsvoorbehoud

Totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan, blijft de geleverde gebitsprothese eigendom van Centrum voor Tandprothetiek Zaltbommel.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Centrum voor Tandprothetiek Zaltbommel en de patiënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12. Vragen

Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op. Wij geven u graag een toelichting.